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Mahnwesen am Telefon

Forderungen binden Kapital und erhöhen das Liquiditätsrisiko für viele Unternehmen spürbar. Diese offenen Rechnungen einzufordern kostet Sie Geld, Zeit und Nerven. Das Gespräch mit dem Kunden zu suchen ist dabei meist wesentlich effektiver, als direkt rechtliche Schritte einzuleiten wenn man die richtigen Worte findet. Im Seminar lernen Sie, wie Sie den Spagat meistern, auf der einen Seite eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung fortzuführen und auf der anderen Seite klar und deutlich Forderungen zu benennen, eine hohe Verbindlichkeit (zur Zahlung) herbeizuführen, notfalls Konsequenzen aufzuzeigen und Diskussionen zu vermeiden. Sie trainieren den Umgang auch mit schwierigen Situationen im Forderungsgespräch, um Ihre Außenstände per Telefon erfolgreich zu reduzieren.

Effizienz- und Zeitmanagement

Finden Sie zu einem persönlichkeitsgerechtem Zeitmanagement! Erkennen Sie durch Checklisten und Selbstanalysen, wo Ihre individuellen Zeitfallen liegen und wie Sie sich davon befreien können. Erfahren Sie, welche Strategien, Techniken und Technologien Sie beim Erreichen Ihrer Ziele unterstützen können. Lernen Sie, sich Freiräume zu verschaffen, um mehr Zeit für das Wesentliche zu gewinnen!

Business-Moderation

Meetings müssen Resultate bringen, mit denen man weiterarbeiten kann. Um auch Routinebesprechungen zu wichtigen und wertvollen Treffen zu machen, bedarf es Vorbereitung und klarer Leitung.

Kundenorientierte Korrespondenz: Aufbau

Sie kennen bereits die Grundlagen der kundenorientierten Korrespondenz und möchten überprüfen, wie gut Ihnen die praktische Umsetzung gelingt? Aufbauend wollen Sie lernen, wie Sie auch mit schwierigen Schreiben gekonnt umgehen können? Im Aufbautraining klären Sie Ihre offenen Fragen und Schwierigkeiten bei der Umsetzung in den Arbeitsalltag und vertiefen Ihr Wissen zu moderner wie kundenorientierter Korrespondenz. Sie erarbeiten sich präzise, wirkungsvolle und empfängerorientierte Formulierungen, damit Ihre Botschaft beim Kunden auch ankommt. Zusätzlich lernen Sie, schwierige Schreiben ob Mahnung, Beschwerdebehandlung, Absage oder Entschuldigung professionell zu gestalten. Dabei arbeiten Sie intensiv an Ihren eigenen Briefentwürfen.

Humortechnik: Spritzige Reden und Texte verfassen

Humor ist ein wirkungsvolles Instrument, denn damit bekommen Sie Aufmerksamkeit und gewinnen Sympathien. Dieses praxisorientierte Seminar versetzt Sie in die Lage, pointiert zu formulieren und Humor effektiv einzusetzen.

Teamentwicklung für Führungskräfte

Ziel des Managens ist nachhaltige Leistung, und diese wird vom Team erbracht. Daher werden Fähigkeiten rund um die Teamentwicklung in zunehmendem Maße zu kritischen Erfolgsfaktoren für eine gelungene Führung. Es gilt, Zusammenarbeit zu gestalten, Gruppenprozesse zu verstehen, Potenziale zu nutzen und menschliche Konflikte in Teams zu bewältigen.

Visualisieren leicht gemacht

"Man muss zum Auge reden, will man verstanden werden." (Johann Gottfried Herder, 1744 - 1803) Visualisierungen sind ein wesentlicher Bestandteil einer guten Präsentation. Klare Schrift, einprägsame Bilder und der gezielte Einsatz von Farben dienen dazu, Inhalte optisch zu verdeutlichen und die Aufmerksamkeit auf das Wesentliche zu lenken. Trotzdem fehlen vielen Präsentierenden die richtigen Werkzeuge, um auch optisch bei ihrem Vortrag zu glänzen. In diesem Training können Sie gezielt diese Schwachstelle in eine Stärke umwandeln. An nur einem Tag erlernen Sie die notwendigen Techniken, um Ihre Inhalte und Ideen optisch in Szene zu setzen und professionell auf das Flipchart zu bringen. So bleiben Sie und Ihre Botschaften sicher im Gedächtnis!

Erfolgreicher Telefonverkauf

Eine erfolgreiche Verkaufsstrategie beginnt häufig mit der Durchführung von Telemarketing. Ob das Ziel des Telefonates der Direktverkauf oder der Termin mit einem Außendienstmitarbeiter ist, das Telefon ist im Verkauf immer ein zentrales Arbeitsmittel. Die Teilnehmer werden in ihrer Aufgabe unterstützt, neue Kunden durch Tele- marketing zu gewinnen, indem Sie die Chancen des Kommunikationsmediums Telefon für den Verkauf optimal nutzen. Sie reflektieren und klären ihre innere Einstellung als Verkäufer im Tele- marketing. Sie erhalten zum einen einen Überblick über die organisatorischen Aspekte der Adress- und Datenverwaltung und zum anderen konkretes Handwerks- zeug, um Gespräche einnehmend zu eröffnen, Interesse beim Kunden zu wecken, Einwänden zu begegnen und Abschlussfragen zu stellen. Ziel ist es, zu den jeweiligen Geschäftsabschlüssen zu gelangen.

Professionelles Telefonieren - Inbound

Der telefonische Kontakt Ihrer Mitarbeiter ist ein Aushängeschild für Ihr Unternehmen. Der Kunde schließt von der Servicequalität, mit der man ihm am Telefon begegnet, auf die Qualität aller anderen Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens. Sie lernen die Besonderheiten des Mediums Telefon kennen und erarbeiten sich Basistechniken einer freundlichen und serviceorientierten Gesprächsannahme, Weitervermittlung und Bearbeitung. In Übungen werden die erlernten Kenntnisse trainiert und gefestigt. Dabei steht die aktive Gesprächsführung - unter Berücksichtigung einer positiven Kundenbeziehung - im Vordergrund.

Stimmtraining für die Sprechstimme

Eine uns unbekannte Person beurteilen wir zu fast 50 Prozent nach dem Klang ihrer Stimme. Beim Erstkontakt, in Verhandlungen und Diskussionen, bei Vorträgen und Präsentationen trägt eine angenehme Stimme daher wesentlich zum Erfolg bei. Jede Stimme ist einzigartig und wertvoll; sie zu entdecken, zu entwickeln und souverän einzusetzen gibt Selbstbewusstsein, schafft Sympathie und verstärkt ein positives Lebensgefühl. Im Seminar lernen Sie Techniken zum erfolgreichen Einsatz Ihrer Stimme. Dabei sind die theoretischen Anteile in die praktische Arbeit integriert.

Proaktiv führen - Führungsstile und Führungsinstrumente

Ob Sie vom Kollegen zur Führungskraft werden, ob Sie ein neues Team übernehmen oder nur´ eine stellvertretende Leitung: Führung bedarf Vorbereitung, Kenntnisse effektiver Methoden und eines klaren Rollenbewusstseins.

DIE ERFOLGREICHE VERKAUFSPRÄSENTATION - Produkte und Dienstleistungen in Präsentationen überzeugend präsentieren und verkaufen

Präsentationstrainings Präsentationstraining Präsentationstrainer Präsentationsseminare Präsentationsseminar Präsentationen Präsentation Präsentieren Präsentationstechniken Präsentationstechnik Produktpräsentationen Produktpräsentation Firmenpräsentationen Firmenpräsentation Verkaufspräsentationen Verkaufspräsentation Unternehmenspräsentationen Unternehmenspräsentation Powerpoint Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Vortragen Vorträge Vortrag Frei Freie Freies Reden Rede Redner Lampenfieber Redeängste Redeangst Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

RHETORIK UND PRÄSENTATION - Stehen, Bestehen und Überzeugen vor Publikum - Ein Rhetoriktraining zu Vortragen, Reden, Präsentieren, Präsentationen und Präsentationstechniken

Erfolgreiche Beschwerdebehandlung - Umgang mit Kulanz, Widerspruch und Beschwerde

Beschwerden und Reklamationen sind die unangenehmsten Gespräche und die wichtigsten. Denn: Die Art und Weise, wie sich der Kunde bei einer Beschwerde behandelt fühlt, entscheidet häufig über seine Zufriedenheit und damit über sein weiteres Kauf- beziehungsweise Kündigungsverhalten. Und Hand aufs Herz: Fällt es Ihnen leicht, locker, souverän, freundlich und lösungsorientiert zu bleiben, wenn Sie mit einer Beschwerde konfrontiert werden? Wie ruhig bleiben Sie, wenn Ihnen Fehler in Ihrer Organisation oder Produkten vorgeworfen werden, Sie unangemessenen Erwartungshaltungen Ihrer Kunden oder schlicht Unmut und Ärger gegenüber stehen? Im Seminar erarbeiten Sie sich Qualitätskriterien einer erfolgreichen Beschwerdebehandlung und üben diese in Ihren Gesprächen ein. Wie können verärgerte Kunden beruhigt werden? Wie werden Lösungen positiv dargestellt? Was gilt es bei [..]

ENGLISH PRESENTATIONS - Im internationalen Business in englischer Sprache erfolgreich Vortragen und Präsentieren

Englisches Englische Englisch Präsentationstrainings Präsentationstraining Präsentationstrainer Präsentationsseminare Präsentationsseminar Präsentationen Präsentation Präsentieren Präsentationstechniken Präsentationstechnik Produktpräsentationen Produktpräsentation Firmenpräsentationen Firmenpräsentation Verkaufspräsentationen Verkaufspräsentation Unternehmenspräsentationen Unternehmenspräsentation Powerpoint Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Vortragen Vorträge Vortrag Frei Freie Freies Reden Rede Redner Lampenfieber Redeängste Redeangst Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

TELEFONTRAINING - Überzeugen und Verkaufen am Telefon

Telefontrainings Telefontraining Telefontrainer Telefonieren Telefonvertrieb Telefonverkauf Telefonakquise Telefonaquise Call Center Callcenter Inbound Outbound Telefonie Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

Kundenorientierte Korrespondenz

Das geschriebene Wort in Brief und E-Mail ist neben dem telefonischen Kontakt das wichtigste Medium, um Ihre Kunden zu binden. Und doch ist der Schreibstil vielerorts wenig lebendig, einladend oder gar überzeugend. Sie lernen, ein zeitgemäßes Format und einen aktiven, klaren, serviceorientierten Schreibstil zu wählen, Bürokratismen zu vermeiden und Ihre Kunden persönlich anzusprechen. Im Service, in der Reklamation, im Vertrieb. Damit Ihr Kunde gerne von Ihnen liest. Dabei arbeiten Sie mit Korrespondenz aus Ihrem betrieblichen Alltag und trainieren anhand von Beispielen Überzeugungskraft, Prägnanz und Kundenfreundlichkeit im Schriftverkehr.

Verkaufstraining intensiv III : Schwierige VK-Gespräche

Verkaufserfolge entstehen nicht dadurch, dass wir etwas wissen, sondern dadurch, dass wir etwas können. Trainieren und erleben Sie daher in Fallstudien und Rollenspielen intensiv, wie Sie sich fit für den Verkaufserfolg machen. Trainieren Sie, wie Sie sich in Preisverhandlungen richtig verhalten und wie Sie mit Ein- und Vorwänden erfolgreich umgehen, damit Sie gezielt den Abschluss erreichen. Profitieren Sie von gezielten Aktionen, die Kunden zu Dauerkunden machen.

SYSTEMATISCHE NEUKUNDENGEWINNUNG - Praxistaugliche Techniken der Kaltakquise effektiv einsetzen

Kundengewinnung Kundenakquise Kundenaquise Neukundengewinnung Neukundenakquise Neukundenaquise Akquise Aquise Kaltakquise Kaltaquise Neukundenakquisition Neukundenaquisition Akquisition Aquisition Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

DIE ERFOLGREICHE PREISVERHANDLUNG - Sicherheit und Durchsetzungskraft im Preisgespräch

Preisverhandlungen Preisverhandlung Preisverhandlungstraining Preisverhandlungstrainings Preisargumentationen Preisargumentation Preisargumentationstrainings Preisargumentationstraining Verhandlungen Verhandlung Verhandlungstrainings Verhandlungstraining Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

Proaktiv führen - Führung und Konfliktklärung

Ob mit Mitarbeitern, im Team oder mit sich selbst wer Menschen führt, steht immer wieder vor unterschiedlichen Interessen, vor Ansprüchen aus unterschiedlichen Wertebereichen, die legitim und doch unvereinbar sind. Konflikte gehören daher zum Arbeitsalltag, sind letztlich unvermeidbar und doch - der Umgang mit Konflikten, gerade die eigene Betroffenheit ist unangenehm. Trotz der hohen Folgekosten von ungeklärten Konflikten im Arbeitsleben gehört konstruktive Klärungsarbeit noch immer eher zur Seltenheit. Dabei bietet gerade Klärungsarbeit viele Chancen. Ob als Moderator, Schlichter oder Beteiligter: Die Führungskraft braucht geeignete Instrumente, um Situationen zu klären, die wahren Beweggründe zu erkennen und Lösungen zu entwickeln. Im dreitägigen Training reflektieren Sie Ihre eigene Einstellung und Ihren aktuellen Umgang mit Konflikten. Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich konkrete Werkzeuge, um aktuelle Konflikte konstruktiv lösen zu können.

Verkaufsleitung I - Als Verkaufsleiter fordern, führen, motivieren

Nur wer das Führungsinstrumentarium eines erfolgreichen Verkaufsleiters beherrscht, kann seinen Aufgabenbereich zielgerichtet steuern und das Engagement seiner Mitarbeiter steigern. Machen Sie sich mit den Aufgaben des Verkaufsleiters vertraut. Lernen Sie, mit welchen Führungsinstrumenten Sie Ihre Mitarbeiter motivieren können. Erkennen Sie Ihr individuelles Führungsverhalten und die Möglichkeiten einer persönlichkeitsgerechten Mitarbeitermotivation. Erfahren Sie, wo Teambildung Ihren und den Erfolg Ihres Außendienstes steigern kann. Dieses Seminar ist die Stufe 1 aus der Seminarreihe "Verkaufsleitung" und kann selbstverständlich auch einzeln gebucht werden.

DAS ERFOLGREICHE REKLAMATIONSMANAGEMENT - Beschwerden als Chance nutzen

Reklamationen Reklamation Reklamationsmanagement Beschwerden Beschwerde Beschwerdenmanagement Beschwerdemanagement Konflikte Konflikt Konfliktmanagement Kundenzufriedenheit Kundenbindung Kundenbindungsmanagement Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

BUSINESS-ETIKETTE - Kunden mit Etikette, Stil und Umgangsformen überzeugen und gewinnen

Etikette Businessetikette Business-Etikette Ettikette Businessettikette Business-Ettikette Knigge Businessknigge Business-Knigge Umgangsformen Umgangsform Benimmregeln Stil und Form Karriere Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

RHETORIK-TRAINING FÜR JUGENDLICHE UND AZUBIS - Wer schon frühdas Reden lernt wird später mal viel zu sagen haben

Jugendliche Azubis Auszubildende Prüfung Prüfungsstress IHK-Prüfung Abitur Abschlusspräsentation Schüler Schule Lampenfieber Vortragen Vortrag Reden Rede Präsentationstrainings Präsentationstraining Präsentationstrainer Präsentationsseminare Präsentationsseminar Präsentationen Präsentation Präsentieren Präsentationstechniken Präsentationstechnik Produktpräsentationen Produktpräsentation Firmenpräsentationen Firmenpräsentation Verkaufspräsentationen Verkaufspräsentation Unternehmenspräsentationen Unternehmenspräsentation Powerpoint Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Vortragen Vorträge Vortrag Frei Freie Freies Reden Rede Redner Lampenfieber Redeängste Redeangst Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings [..]

DIRECT-MAILING-TRAINING - Überzeugen und Verkaufen mit Mailings

Dialogmarketing Mailings Mailing Mailingaktionen Mailingaktion Direktmarketing Directmarketing Direktverkauf Direktvertrieb Marketing Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

ERFOLGREICHES KEY-ACCOUNT-MANAGEMENT - Grosskunden und Schlüsselkunden systematisch akquirieren, binden und halten

Key-Account Keyaccount Key Account Key-Account-Management Keyaccountmanagement Key-Acount-Manager Keyaccountmanager Kundenbindung CRM Kundenzufriedenheit Schlüsselkunden Grosskunden Neukundengewinnung Neukundenakquise Neukundenaquise Neukundenakquisition Neukundenakquisition Akquise Aquise Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufsgespräche Verkaufsgespräch Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik [..]

ERFOLGREICHES EMPFEHLUNGSMARKETING - Den Königsweg der Akquisition gezielt nutzen

Empfehlungsmarketing Marketing Werbung Kundengewinnung Kundenakquise Kundenaquise Neukundengewinnung Neukundenakquise Neukundenaquise Akquise Aquise Kaltakquise Kaltaquise Neukundenakquisition Neukundenaquisition Akquisition Aquisition Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining [..]

Changemanagement: Wandel gestalten

Alles bleibt anders Stetiger Wandel von Arbeitsprozessen oder Produkten, Mitarbeitern oder Arbeitsmitteln ist zum Alltag in Unternehmen geworden. Damit gehört die Bereitschaft, sich auf Neues einzulassen und auch Neues zu initiieren, zu den zentralen Anforderungen an eine Führungskraft. Die Wege, die zu einer erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprozessen führen, sind allerdings oft unbekannt und mit Widerständen und Ängsten seitens der Mitarbeiter, aber auch der Führungsebene behaftet.

MESSETRAINING - Überzeugen und Verkaufen auf Messen

Messen Messe Messetrainings Messetraining Messeverkauf Messestand Messepersonal Messeauftritt Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik Präsentationstrainings Präsentationstraining Inhouse Inhousetrainings Inhousetraining Inhouseseminare Inhouseseminar

IGEL-VERKAUFS-TRAINING - IGel-Leistungen in der Praxis patientenorientiert verkaufen

Medizin Nahrungsergänzung Gesundheitsleistung Gesundheitsleistungen IGEL IGEL-Leistungen Igelleistungen Arzt Arztpraxis Arzthelferin Arzhelferinnen Zahnarzt Zahnarztpraxis Zahnarzthelferin Zahnarzthelferinnen Physiotherapie Physiotherapiepraxis Physiotherapeut Physiotherapeuten Krankengymnastik Verkaufen Verkauf Verkäufer Verkaufsgespräche Verkaufsgespräch Verkaufstrainings Verkaufstraining Verkaufstrainer Verkaufsseminare Verkaufsseminar Verkaufsschulungen Verkaufsschulung Verkäufertrainings Verkäufertraining Verkäuferschulungen Verkäuferschulung Vertrieb Vertriebstrainings Vertriebstraining Vertriebstrainer Vertriebsschulungen Vertriebsschulung Verkaufstechniken Verkaufstechnik Verkaufsförderung Rhetoriktrainings Rhetoriktraining Rhetoriktrainer Rhetorikseminare Rhetorikseminar Rhetorikschulungen Rhetorikschulung Rhetorikkurse Rhetorikkurs Rhetorik Rethorik Rehtorik Retorik [..]

Wirkungsvoll präsentieren

Eine gelungene Präsentation entscheidet häufig über den Erfolg. Unabhängig davon, ob Mitarbeiter motiviert, ob Kollegen, Vorgesetzte oder Geschäftspartner überzeugt werden sollen - die fachliche Kompetenz kann durch den Einsatz visueller Medien und persönlicher Präsenz unterstützt werden. Sie lernen, wie Sie ziel- und zielgruppengenau Informationen aufbereiten und vor großen wie kleinen Gruppen verständlich, interessant und überzeugend darbieten können. Dies stellt auch besondere Anforderungen an Ihre persönliche Präsenz und sprachliche Ausdrucksfähigkeit während der Präsentation. Das Seminar fokussiert daher sowohl methodische als auch kommunikative Aspekte. Sie erleben, wie Sie auf andere wirken, wo Ihre persönlichen Stärken der Präsentation und Überzeugungsfähigkeit liegen und welche Aspekte Sie optimieren können.

Professionell verkaufen - Das Verkaufsgespräch

Der Kern des Verkaufs ist das Gespräch mit dem Kunden. Hier entscheiden Ihr Beziehungsmanagement und Ihre rhetorischen Fähigkeiten über Ihren Erfolg im Verkauf. Dabei gilt: Zeigen Sie dem Kunden, dass er Ihnen vertrauen kann; denken Sie nicht für den Kunden, sondern stellen Sie Fragen, hören Sie zu und vermitteln Sie komplizierte Zusammenhänge in einfachen, überzeugenden Worten. Denn nur wer persönlich und fachlich überzeugt, wird ein Geschäft abschließen. In diesem Seminar lernen Sie Methoden und Verkaufstechniken kennen, um Ihre Gespräche an allen Kundenkontaktpunkten erfolgreich zu gestalten. Schwerpunkte sind Ihre Situationen: Neukundengewinnung, telefonische Terminvereinbarungen, Erstkontakte, Preisverhandlungen, Abschlusstechniken, After Sales-Gespräche, Sie erhalten Rückmeldung, inwieweit sich Ihr Verhalten an den Unternehmenswerten und -zielen sowie an den Anforderungen Ihrer Kunden orientiert.

Kollegen-Support am Telefon: Fachkompetenz sozial kompetent vermitteln

Mitarbeiter im Kollegensupport wurden meist das liegt in der Natur der Sache aufgrund ihrer hohen Fachkompetenz ausgewählt. In ihrer Rolle sind sie die Retter in der Not, müssen alles wissen, für alles eine Lösung haben. Aber wer schon mal versucht hat, dem Gegenüber etwas Kompliziertes zu erklären, der weiß: Fachkompetenz allein reicht dabei nicht aus! Vieles wird hier ganz selbstverständlich vorausgesetzt: Eine wertschätzende Haltung auch der dümmsten Frage gegenüber, die Kunst, geduldig und verständlich komplizierte Sachverhalte zu erklären wo das Gegenüber genervt ist, die Fähigkeit, das Gespräch zu führen wo das Gegenüber chaotisch ist, zu fragen wo das Gegenüber zu viel voraussetzt In diesem Seminar erarbeiten Sie sich Basiskompetenzen für die besonderen Belange im Kollegen-Support: Kollegiale Gesprächsführung, den Blick für den möglicherweise in der Leitung wartenden Kunden und den professionellen Umgang mit der Unwissenheit.

Das tierische Erlebnis: Führen mit Pferden

Führst du mich oder führe ich dich? Das ist der erste Gedanke, mit dem ein Pferd sich Ihnen nähert. Bevor ein friedliches und effektives miteinander Arbeiten möglich ist, gilt es nämlich nicht nur bei Pferden diese Frage zu klären.Wer den Führungsanspruch für sich gewinnen will, braucht im Umgang mit Pferden allerdings echte Führungskompetenzen; Titel und Kleidung helfen hier nicht weiter. Wer den Führungsanspruch gewinnt, der hat einen verlässlichen Partner, der bereitwillig folgt. Ein wichtiges Ziel in jeglicher Führungsposition.

Aufbaustufe zum Professional Business Trainer

Und weiter geht´s: Als Trainer lernt man nicht aus, und mit der Erfahrung kommen oft weitere Anforderungen auf einen zu. Genau hier setzt unsere Aufbauausbildung zum Professional Business Trainer mit der Zertifizierung Geprüfter Business-Trainer BDVT an. Sie setzen sich mit anspruchsvollen Seminarsituationen auseinander, erweitern Ihr Methodenrepertoire und erwerben Vermarktungskompetenz.

Schneller lesen - Mehr behalten

Wie viel Zeit verbringen Sie täglich mit dem Lesen von Durchläufen, E-Mails, Internetseiten, Fachzeitschriften, Büchern, Protokollen ? Rechnen Sie sich selbst aus, welche Zeitersparnis bei einer Steigerung der Lesegeschwindigkeit von 50 Prozent möglich wäre,Tag für Tag. Und 50 Prozent ist nicht die Grenze! Nutzen sie diese Zeitersparnis und Entlastung, damit Sie sich wieder verstärkt auf Ihre eigentlichen Aufgaben und Zielsetzungen konzentrieren können. Lernen Sie, wie Sie schneller und effektiver Lesen und dabei mehr Inhalt aufnehmen und behalten. Steigern Sie Ihre Lesegeschwindigkeit sofort und dauerhaft durch erfolgreiche Lesestrategien und -techniken und Ihre mentale Einstellung. Spielerisch aktivieren Sie für das Lesen beide Gehirnhälften. So erfassen Sie Inhalte leichter und speichern diese sicher.