Verlag für die deutsche Wirtschaft AG - Muster & Vorlagen
Große Sammlung ständig aktualisierter, erstklassiger Muster und Vorlagen: Musterbriefe, Kündigungsschreiben, Arbeitszeugnisse, Muster Bewerbung, Muster Lebenslauf und vieles mehr...
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So reklamieren Sie richtig und höflich
04.08.2011 00:00
Wie ärgerlich! Gerade erst geliefert und der neue Drucker funktioniert trotzdem nicht. Rufen Sie nicht gleich bei der Firma an und beschweren Sie sich, noch während Sie in Rage sind: Überlegen Sie sich lieber gut, was Sie am besten sagen und wie Sie richtig und höflich reklamieren, damit der Empfänger in Ihrem Sinne reagiert.
Absageschreiben, die nicht enttäuschen
18.02.2011 14:33
Absageschreiben werden Sie dieser Tage vermutlich häufiger schreiben müssen: Einladungen zu Feiern und Empfängen gehen am meisten um Weihnachten und den Jahreswechsel ein. Terminkollisionen lassen sich da oft nicht vermeiden.
So schreiben Sie eine Ausgleichsquittung
18.02.2011 14:14
Eine Ausgleichsquittung belegt, dass alle Ansprüche eines ausscheidenden Mitarbeiters aus dem Arbeitsverhältnis abgegolten sind. Damit ist es ein wichtiges arbeitsrechtliches Dokument. Lassen Sie beim Formulieren einer Ausgleichsquittung daher besondere Sorgfalt walten. Dieses Muster kann Ihnen beim Verfassen helfen.
Reklamation: So machen Sie alles richtig
18.02.2011 12:37
Als Reklamation bezeichnet man den Hinweis einen Kunden auf einen objektiv ungenügenden oder fehlerhaften Zustand. Im Gegensatz zur Beschwerde besteht daher ein Rechtsanspruch wegen mangelhafter Leistungen.
Beschwerdebrief: Sie müssen Ihren Unmut nicht für sich behalten
18.02.2011 12:08
Ein Beschwerdebrief gibt Kunden die Möglichkeit, ihre Unzufriedenheit, zum Beispiel mit einer Dienstleistung, deutlich auszudrücken. Auch Forderungen an den Verkäufer oder Dienstleister können darin enthalten sein.
Stellenbeschreibung mit diesem Muster verfassen
12.08.2010 08:00
Wenn Sie eine Stellenbeschreibung verfassen sollen, müssen Sie darauf achten, dass bestimmte, notwendige Angaben enthalten sind. In dieser Muster-Stellenbeschreibung für eine Sekretärin der Geschäftsführung sind alle Bereiche abgedeckt.
Muster: Begleitschreiben zum Geschäftsbericht
10.08.2010 10:00
Ein Begleitschreiben für Ihren Geschäftsbericht brauchen Sie, wenn er an Banken und Geschäftspartner versendet werden soll. Mit unserem Muster für ein Begleitschreiben zum Geschäftsbericht haben Sie ein Beispiel, wie ein ansprechendes Begleitschreiben aussehen könnte.
Geburtstagsglückwünsche: Muster für Geburtstagsbrief
09.08.2010 12:00
Geburtstagsglückwünsche müssen auch an Geschäftspartner nicht mit "Anlässlich Ihres Geburtstages..." beginnen. Hier finden Sie ein Muster für Geburtstagsglückwünsche, damit Sie nicht mehr händeringend nach Alternativen zu den gängigen Floskeln suchen müssen.
Einstiegssätze für Gratulationsschreiben
21.07.2010 12:00
Gute Einstiegssätze sind meist das Schwierigste an Gratulationsbriefen. Was schreibt man nun dem Geschäftspartner zum Firmenjubiläum am besten, ohne auf die gängigen Floskeln zurückgreifen zu müssen? Wir haben ein paar Tipps für den Einstieg in Gratulationsschreiben.
Gratulationsbrief zur gewonnen Wahl - Muster
30.06.2010 12:00
Einen Gratulationsbrief sollten Sie immer in der Hinterhand haben - schließlich stehen immer wieder Wahlen an, zum Bürgermeisteramt, Stadtrat oder Ähnlichem. Ihr Unternehmen wird den gewählten oder wiedergewählten Amtspersonen der Region gratulieren - und nicht nur mit einer Karte. Diesen Gratulationsbrief können Sie bei gewonnenen Wahlen einsetzen.
DIN 5008 Bewerbung - Musterbrief
06.05.2010 12:00
Die DIN 5008 gilt für einen Bewerbung genauso wie für einen Geschäftsbrief. Es handelt sich dabei genau genommen um einen Privatbrief ohne Briefkopf. Daher gelten die Regelungen der DIN 5008 zum Brief mit nur ein paar kleinen Abweichungen.
Der DIN 5008 Musterbrief
03.05.2010 12:00
Der DIN 5008 Musterbrief zeigt den Briefaufbau gemäß der geltenden DIN-Vorschriften. Wo kommt was hin, wie viele Leerzeilen muss ich lassen...? Die DIN 5008 kann ihren Ursprung als Regelwerk für das Maschinenschreiben nicht verleugnen.
Muster: Einladung zur Betriebsfeier
26.04.2010 12:00
Hier finden Sie ein Muster für eine Einladung zur Betriebsfeier. Feste feiern wie sie fallen - sie fallen meist auf die schönen Sommertage. So formulieren Sie ohne Floskeln wie "für das leibliche Wohl ist gesorgt" und wecken die Neugier und das Interesse der Mitarbeiter.
DIN 5008: Muster für Anschriftenfeld
20.04.2010 09:00
Dieses Muster DIN 5008 zeigt Ihnen, wie das Anschriftenfeld nach den Vorschriften der DIN 5008 korrekt aufgebaut wird. Neun Zeilen stehen Ihnen zur Verfügung, aber nicht alle sind für die Anschrift gedacht. Auch Zusätze und Vermerke müssen am richtigen Platz stehen.
Muster: Begleitschreiben für ein Angebot
31.03.2010 12:00
Ein Begleitschreiben zu einem Angebot ist keine Papierverschwendung, sondern dient dazu, Ihr Unternehmen zu präsentieren. Das Versenden der Angebote ist eine durchaus verantwortungsvolle Aufgabe - denn ohne Angebote gibt es keine Aufträge.
Muster: Einstiegssätze für unterschiedlichste Gelegenheiten
15.03.2010 12:00
Diese allgemeinen Einstiegssätze sind für die unterschiedlichsten Gelegenheiten täglicher Korrespondenz zusammengestellt, damit Sie nicht lange nach einer geeigneten Formulierung suchen müssen. Denn nicht für alle Briefe findet sich ein passender, individueller Aufhänger.
Musterbriefe Glückwünsche zum Geburtstag
16.02.2010 12:00
Diese Musterbriefe stellen Glückwünsche zum Geburtstag dar, einmal von einem Geschäftsführer zum anderen, einmal vom Team an einen Kunden. Aber wozu einen Brief schreiben, wenn es vorformulierte (witzige) Karten gibt? Ein Brief macht immer noch den besten Eindruck, vor allem dann, wenn er handgeschrieben ist.
Musterbriefe für Glückwünsche zum Firmenjubiläum
03.02.2010 12:00
Diese beiden Musterbriefe für Glückwünsche haben ein Firmenjubiläum zum Anlass - einmal erfolgt die Gratulation pünktlich, einmal verspätet. Ein Glückwunschbrief oder eine Glückwunschkarte soll dem Empfänger eine Freude bereiten, die bleibt. Deshalb ist es besonders wichtig, einen persönlichen und stilvollen Glückwunschbrief zu formulieren.
Musterbrief: Geschenke ablehnen
01.02.2010 12:00
Dieser Musterbrief wird nicht überall gebraucht, sondern nur dort, wo die Unternehmenspolitik das Annehmen von Geschenken verbietet. In einigen Firmen gibt es mittlerweile die Anweisung, Präsente von Lieferanten oder Kunden nicht anzunehmen.
Musterbriefe: Dankschreiben
01.02.2010 12:00
Diese Musterbriefe sind zwei Dankschreiben, die Sie als Anregung und Vorlage für Ihre eigene Korrespondenz verwenden können. Denn: Ein Dankschreiben ist höflich, festigt die Geschäftsbeziehungen - und soll trotzdem beim Abfassen keinen halben Tag in Anspruch nehmen.
