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Der Bank-Blog


Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach einer Banklehre studierte er Volks- und Betriebswirtschaftslehre in Mainz und St. Gallen und arbeitete danach in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.

Der von ihm herausgegebene Bank Blog bietet Aktuelles und Grundsätzliches rund um Banken und Finanzdienstleister. Zu den behandelten Themen gehören u.a. Banking, Bankmanagement, Bankstrategie, Bankmarketing, Bankvertrieb, Social Media, Soziale Medien, Innovation, Innovationsmanagement, Change, Change Management, Bank 2.0, Kundenservice und vieles mehr

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Die neuesten Einträge aus dem RSS-Feed von Der Bank-Blog:
KI als Katalysator für den Wandel in Banken - Führung und Kultur im Spannungsfeld neuer Technologien
22.05.2026 00:25
Künstliche Intelligenz verändert Strukturen, Führung und Zusammenarbeit in Banken. Zwischen Fachkräftemangel, Kulturwandel und technologischer Dynamik entscheidet sich, wie zukunftsfähig Organisa...
Möglichkeiten und Grenzen von KI im Service Center - Automatisierung, Dialogqualität und der Faktor Mensch
22.05.2026 00:20
KI-Assistenz im Service Center verspricht Tempo und Kostenvorteile – doch im Alltag entscheiden Dialogqualität, Eskalationslogik und der Faktor Mensch. Wo kippt Automatisierung spürbar in Frust, u...
Rekordumsätze im internationalen Profifußball - Neue Erlösquellen und Geschäftsmodelle
22.05.2026 00:15
Der Profifußball zeigt, wie sich Geschäftsmodelle unter neuen Wettbewerbsformaten verändern. Im Fokus stehen Erlöslogiken, Infrastruktur-Investitionen und die Verschiebung zwischen Medien, Kommerz...
Was uns Pferde über die Zukunft des Geldes lehren können - Künstliche Intelligenz und das Geldsystem
21.05.2026 00:25
Was Pferde einst vormachten, wiederholt KI in kolossalem Ausmass: Wertschöpfung ohne Geldbezug - ein Systemwandel, in dem Zugang zu Energie, Daten und Rechenleistung entscheidender sein wird als Kapi...
60 Grundsätze für Management in Zeiten des Umbruchs - Erfahrung, Strategie und Verantwortung
21.05.2026 00:20
Unsicherheit, Tempo, Erwartungsdruck: Führung steht unter Dauerstress. Paul Achleitner stellt in Erfahrung beschleunigen! Managementprinzipien in den Kontext und zeigt, welche Fragen hinter Begriffen...
Wie KI Arbeit und Rollen in Finanzinstituten verändert - Nutzung, Wirkung und Akzeptanz
21.05.2026 00:15
Künstliche Intelligenz verändert die Arbeit in Finanzinstituten. Ihr Einsatz reicht von internen Prozessen bis zur Kundeninteraktion. Nutzung, Akzeptanz und Erwartungen entwickeln sich dynamisch und...
Impulse für Cyber-Resilienz: KI als strategischer Hebel - Handlungsfelder für Banken
20.05.2026 00:25
Knapp jedes zweite Unternehmen nutzt KI bereits in der Cyber-Security, Tendenz steigend. Doch beim Schutz von KI-Systemen haben Finanzdienstleister noch häufig Lücken, wie eine aktuelle IDC-Befragun...
Der Weg zur erfolgreichen Skalierung von KI in Banken - Governance als Schlüsselfaktor
20.05.2026 00:20
Hybride KI wird in Finanzinstituten zur strategischen Pflichtübung – doch zwischen Pilot und Breitenwirkung bleibt Lücke. Welche Architektur- und Governance-Ansätze Datensilos auflösen und Siche...
Eigenkapitalregeln bremsen Transformationskredite - Basel-III-Output-Floor und langfristige Kreditspielräume
20.05.2026 00:15
Langfristige Investitionen in Gebäude, Energie und Infrastruktur verlangen planbare Finanzierung. Regulierung, Kapitalpuffer und neue Bewertungslogiken verschieben jedoch Kreditspielräume. Welche St...
Drei Prioritäten für die Unternehmensführung 2026 - Von Fragmentierung zu Vertrauen
20.05.2026 00:10
Volatile Märkte, neue Abhängigkeiten und schneller KI-Fortschritt verschieben Prioritäten. Eine aktuelle Studie ordnet Führungsthemen für 2026 und markiert die Fragen, die bei Strategie, Governan...
Die KI-Transformation der Helaba - Wie eine Landesbank Innovation und Governance vereint
19.05.2026 00:25
Im Fokus der KI-Initiative der Helaba stehen nicht nur innovative Technologien, sondern auch Befähigung, Governance und Führungskompetenz. Wie Banken Künstliche Intelligenz wirksam verankern könne...
Zwischen App und Beratung: So ticken Finanzkunden heute - Sicherheit, Transparenz und Nähe zählen
19.05.2026 00:20
Sicherheit, Transparenz, Bequemlichkeit – und doch der Wunsch nach persönlicher Klärung: Eine aktuelle Verbraucherumfrage setzt Akzente für Finanzservices und Technologieeinsatz. Finanzinstitute ...
Generative KI wird zum Wettbewerbsfaktor für Finanzinstitute - Regulierung und Governance als Basis der Skalierung
19.05.2026 00:15
Wenn digitale Interaktion zum Standard wird, entscheidet nicht nur Geschwindigkeit. Neue Erwartungen, neue Wettbewerber und Vorgaben erhöhen den Druck auf Finanzinstitute. Generative KI verlagert den...
Steigende IT-Investitionen – Mehr ROI-Druck - Mehr Geld, mehr Verantwortung
19.05.2026 00:10
Steigende IT-Budgets erhöhen den wirtschaftlichen Erwartungsdruck: Welche Ausgaben zahlen sich aus, welche erhöhen Risiken? Zwischen Cloud, KI und Security wird Steuerbarkeit zur Managementaufgabe. ...
DORA 2026: Jetzt beginnt die eigentliche Arbeit - Vom Aufbau zur Resilienz
18.05.2026 00:25
Die Aufbauphase von DORA ist vorbei. Jetzt entscheidet sich, ob Vorgaben im Alltag tragen, Zuständigkeiten standhalten und aus Strukturen belastbare Praxis wird. Genau hier rückt die Wirksamkeit von...
Digitale Wallets werden zur strategischen Kundenschnittstelle - Datensicherheit und Kundenvertrauen entscheiden
18.05.2026 00:20
Eine digitale Wallet ist mehr als ein Bezahlbutton: Sie bündelt Identität, Vorteile und Services – und damit die Beziehung zum Kunden. Entscheidend wird, wer Standards für Sicherheit, Datenhaltun...
Cyber-Früherkennung wird für Banken zum Schlüsselfaktor - Erfolgsfaktor Threat Intelligence
18.05.2026 00:15
KI-gestützte Cyberangriffe, vernetzte Lieferketten und kritische Edge-Systeme verschieben die Risikolage in der digitalen Finanzinfrastruktur. Banken müssen ihre Sicherheitssteuerung im stärker auf...
Nachhaltigkeit als Treiber für Unternehmenswert und Resilienz – Infografik - Klimarisiken, KI und Greenwashing
18.05.2026 00:10
Unternehmen setzen zunehmend auf Nachhaltigkeit als strategischen Hebel für Innovation, Effizienz und Resilienz. Gleichzeitig stoßen sie auf operative, finanzielle und geopolitische Herausforderunge...
Wie Banken die Auslastungsfalle vermeiden - Warum der Unternehmenserfolg von festen Freiräumen abhängt
15.05.2026 00:25
Banken müssen neue Geschäftsfelder erschließen und stehen zugleich unter starkem Kostendruck. Hohe Mitarbeiterauslastung hemmt Innovation – die „Auslastungsfalle“ droht. Klassische Sparmaßna...
Product-Market Fit im Banking - Zwischen Marktlogik und Produktfokus.
15.05.2026 00:20
Wenn neue Finanzprodukte nicht zünden, fehlt oft der Product-Market Fit. Im Banking verschärfen FinTechs, Neobanken, Neobroker und Vergleichsplattformen den Druck: Entscheidend ist, ob echte Nachfra...
Geldanlage beginnt im Elternhaus - Finanzsozialisation der Generation Z
15.05.2026 00:15
Wenn junge Kunden über Geldanlage entscheiden, spielt das Elternhaus eine wichtige Rolle. Daraus entstehen Chancen und Risiken und Banken können mit Beratung und geprüften Inhalten wirksam bei Prod...
Reputation – der übersehene Aktienkurs-Booster der Finanzdienstleister - Höhere Börsenbewertung dank gutem Ruf
13.05.2026 00:25
Wenn Finanzdienstleister ihre Reputation nur um 1 Prozent steigern, hat das erhebliche Auswirkungen auf ihre Börsenbewertung. Ein Ranking deutscher Finanzinstitute zeigt, dass der Kurs in der Spitze ...
Bewertungen sind wichtig für Bankkunden - Digitale Reputation als Grundlage von Finanzentscheidungen
13.05.2026 00:20
Bewertungen sind für viele Kunden fester Bestandteil einer Finanzentscheidung. Eine aktuelle Befragung zeigt, wie häufig Reviews genutzt werden, worauf unterschiedliche Altersgruppen achten und welc...
GenKI im Finanzsektor: Vom Pilot zu Skalierung - Governance, Skills, Prozesse
13.05.2026 00:15
Generative KI ist in Finanzinstituten etabliert, doch zwischen Tool-Einsatz und belastbarem Nutzen liegen Prozesse, Daten, Skills und Governance. Wer jetzt priorisiert und Risiken steuert, schafft die...
Generation Z und der neue Blick aufs Geld - Warum finanzielle Sicherheit viele Menschen umtreibt
13.05.2026 00:10
Finanzielle Sicherheit und persönliche Freiheit stehen für viele Menschen im Fokus. Besonders die Generation Z verbindet Geld mit Selbstbestimmung. Aktuelle Daten zeigen Spannungen zwischen Zielen u...
Kundensegmentierung in Regionalbanken neu denken - Schlüssel zu Wachstum & Relevanz
12.05.2026 00:25
Kundensegmentierung entscheidet über den langfristigen Erfolg von Regionalbanken. Bestehende Einteilungen nach Alter oder Vermögen greifen zu kurz. Wer Kunden nicht entlang ihrer Lebensrealität beg...
KI in Banken: ROI durch Standards und Integration - Verantwortungsvolle KI statt kurzfristiger Hype
12.05.2026 00:20
Künstliche Intelligenz wandelt sich vom Hype zur strategischen Notwendigkeit. Finanzinstitute müssen Standards, Plattformintegration und Zusammenarbeit so gestalten, dass KI zuverlässig, nachvollzi...
Finanzielle Vorsorge gewinnt an Bedeutung - Rentenlücke und Sparverhalten der Deutschen
12.05.2026 00:15
In Deutschland treffen Menschen wichtige finanzielle Entscheidungen, legen Geld zurück und planen für das Alter. Dabei werden klare Unterschiede zwischen Geschlechtern, bei Anlagepräferenzen und be...
Vier Handlungsfelder für Europas Wettbewerbsfähigkeit - Zwischen Stagnation und Neustart
12.05.2026 00:10
Europa zeigt erstmals seit Jahren leichte Fortschritte bei seiner Wettbewerbsfähigkeit. Gleichzeitig bleiben Schwächen bei Digitalisierung, Innovation und institutionellen Rahmenbedingungen bestehen...
Herausforderungen und Lösungen für die Kreditvergabe von morgen - Firmenkundenfinanzierung neu denken
11.05.2026 00:25
Klassische Firmenkunden-Finanzierungen als Auslaufmodell: Firmenkunden und Marktgegebenheiten erfordern ein neues „Kreditdenken“ mit individueller Kreditstrukturierung einschließlich des Einbezug...
Wie Kunden tatsächlich ihre Bankgeschäfte erledigen - Aktuelle Rollen von App, Desktop und Bankfiliale
11.05.2026 00:20
Zwischen App, Desktop und Filiale verschieben sich Gewohnheiten, Erwartungen und Kontaktpunkte im Retail Banking. Daraus entstehen neue Muster im Nutzungsverhalten der Bankkunden, die für die Ausgest...
Fraud-Protection wird zum Kriterium bei der Auswahl der Bank - Betrug, Identität und Vertrauen im digitalen Banking
11.05.2026 00:15
Sicherheit wird zum kaufentscheidenden Merkmal im digitalen Banking – doch Identitätsprüfungen dürfen Prozesse nicht ausbremsen. Eine aktuelle Studie setzt neue Kundenerwartungen in Relation und ...
KI-Skalierung zwischen Anspruch und Realität - Reifegrade, Kennzahlen und Kompetenzen im Realcheck
11.05.2026 00:10
Agentenbasierte KI rückt in den produktiven Betrieb – doch viele Organisationen unterschätzen die Anforderungen an Daten, Governance und Skills. Wenn Reifegrade auseinanderlaufen, entscheiden Stan...
Predictive Intelligence wird zentraler Baustein im Treasury - Echtzeitliquiditätsmanagement erfordert innovative Ansätze
08.05.2026 00:25
Instant Payments, digitale Asset Klassen und vieles mehr zwingen das Treasury zum Wandel von periodischen Abschlüssen hin zu einer permanenten Echtzeit-Steuerungsinstanz. Künstliche Intelligenz hilf...
Künstliche Intelligenz zwischen Automatisierung und Verantwortung - Von Human-in-the-loop zu Society-in-the-loop
08.05.2026 00:20
Wenn KI Entscheidungen beschleunigt, wird Kontrolle zur Governance-Frage: Wer definiert Prioritäten zwischen Effizienz, Fairness und Sicherheit – und wer trägt Verantwortung, wenn Ziele kollidiere...
Asset Management zwischen Wachstum und Effizienzdruck - Rekordvermögen, Kostendruck und strategische Risiken
08.05.2026 00:15
Rekordstände an verwaltetem Vermögen und steigende Gewinne prägen das Asset Management. Gleichzeitig rücken Effizienz und Technologie in den Vordergrund. Sie entscheiden über Belastbarkeit und We...
Die beliebtesten Beiträge im April 2026 - Top Themen für Banken und Sparkassen
08.05.2026 00:10
Im April standen vielfältige Themen im besonderen Fokus der Leser: Neben dem neuen Altersvorsorgedepot ging es dabei um den digitalen Euro, Zahlungsverkehr, Biodiversität im Banking sowie den Weg zu...
Warum 200 Qubits die Finanzwelt verändern werden - Anwendung und Ausblick für Quantencomputing
07.05.2026 00:25
Quantentechnologie stellt perspektivisch eine technologische Revolution dar. Konkrete Beispiele zeigen, welche vielfältigen Einsatzmöglichkeiten Quantencomputing für die Finanzbranche bietet. Dabei...
Exzellenz statt Effizienz: Der entscheidende Unterschied - Operational Excellence - Der ganzheitliche Ansatz
07.05.2026 00:20
Im Buch „Operational Excellence - Der ganzheitliche Ansatz“ zeigen Roman Ditzer und Franz Brotzer wie Unternehmen durch Kultur, Prozesse und Leadership systematisch zu Bestleistungen gelangen kön...
Baufinanzierung 2026: Effizienz, KI und digitale Transformation - Trends und Potenziale in der Immobilienfinanzierung
07.05.2026 00:15
Die Baufinanzierung steht 2026 vor tiefgreifenden Veränderungen. Neue Prozesse, digitale Workflows und innovative Technologien prägen die Kreditprüfung, während Effizienz, Governance und regulator...
Die „Nischenbank“ ist eine völlig andere Spezies - Architekten einer neuen Weltwirtschaft
06.05.2026 00:25
Nischen-Kryptobanken sind keine kleinen Testlabore, sondern eine völlig neue Spezies. Durch Tokenisierung und Smart Contracts verwandeln sie totes Kapital in liquide, programmierbare Werte. Sie sind ...
Quantencomputing als Zukunftsfaktor der Finanzindustrie - Technologische Reife, Risiken und Governance
06.05.2026 00:20
Quantencomputing entwickelt sich zu einem strategischen Technologiethema für Banken. Regulatorische Weichenstellungen und technologische Unsicherheiten erfordern eine strategische Einordnung und eine...
Warum ethisches Banking wirtschaftlich und stabil wächst - Motor der Sozialwirtschaft Europas
06.05.2026 00:15
Die europäische Sozialwirtschaft erreicht industrielle Dimensionen. Eine aktuelle Studie ordnet ihre Finanzierung neu ein und zeigt, warum wertebasierte Finanzmodelle tragen. Für Entscheider bietet ...
KI im Arbeitsalltag: Potenziale nutzen und Innovation fördern - Künstliche Intelligenz als Treiber von Motivation und Wandel
06.05.2026 00:10
Technologie verändert Arbeitsprozesse rasant. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, Potenziale von KI zu nutzen, Kompetenzen zu fördern und Vertrauen zu schaffen, um Motivation, Innovation und langfri...
Warum Fraud Management in Banken anders gedacht werden muss - Zwischen Governance und Realität
05.05.2026 00:25
Fraud Management wird in Banken oft als organisatorische Aufgabe gesehen. Doch Betrug folgt weder Prozessen noch Statistik. Klassische Steuerung stößt an Grenzen, vor allem seltene Fälle bergen hoh...
Vertrauen ins Online-Banking trotz Bedrohung stabil - Fast jeder vierte Deutsche Opfer von Online-Betrug
05.05.2026 00:20
Die Nutzung von Online-Banking wächst stetig, vor allem für einfache Bankgeschäft. Gleichzeitig steigt die Zahl von Cyberangriffen und Betrugsversuchen. Dennoch íst das Vertrauen in digitales Bank...
Taschengeld verrät frühe Muster beim Geldverhalten - Sparen und Ausgeben bei der Gen Alpha
05.05.2026 00:15
Anonymisierte Transaktionsdaten der Gen Alpha zeigen, welche ökonomischen Signale bereits im Taschengeld entstehen. Zwischen Preisgefühl, regionalen Prägungen und digitalem Konsum wird sichtbar, wi...
Versteckte Risiken durch Einsatz von Künstlicher Intelligenz - Compliance und Governance werden zur Pflicht
05.05.2026 00:10
Eine Studie zeigt: KI-Tools wie ChatGPT sind in ihrem Antwortverhalten nicht konsistent und zuverlässig. Dadurch entstehen für Unternehmen Haftungs- und Compliance-Lücken, die nur durch sorgfältig...
ESG-Ratings sind die neue Schufa - Wie Sie proaktiv an Ihrem Rating arbeiten können
04.05.2026 00:25
ESG-Ratings prägen Kreditentscheidungen immer stärker – oft ohne klare Regeln für Unternehmen. Gleichzeitig wächst der regulatorische Druck auf Banken, verlässliche ESG-Daten zu erheben. Wer di...
Autonome KI-Agenten verändern das Retail Banking - Optimierung von Prozessen, Kundeninteraktion und Risiko
04.05.2026 00:20
Banken stehen vor tiefgreifenden Veränderungen: Neue Technologien und autonome KI-Agenten verschieben Grenzen zwischen Effizienz, Kundeninteraktion und Geschäftsmodellen – ein Wendepunkt für das ...
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