Springer für Professionals - PR & Medien

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Die neuesten Einträge aus dem RSS-Feed von Springer für Professionals - PR & Medien:

Die digitale Welt befindet sich im Wandel

14.10.2024 09:11

Künstliche Intelligenz und die darauf basierenden Anwendungen revolutionieren zahlreiche Aspekte des Arbeitsalltags. Auch die Suchgewohnheiten der Nutzer werden dadurch grundlegend transformiert. Es ...

Daten auf Geschäftsreisen sind oft unzureichend geschützt

11.10.2024 11:45

Gerade Geschäftsreisende wie Vertriebler, die viel unterwegs sind, sind ein beliebtes Ziel für Hacker. So wurden 70 Prozent der Business Traveller bereits Opfer eines Cyber-Angriffs. Zahlen einer ne...

Sieben Strategien für mehr Kundenbindung

10.10.2024 11:43

Kunden binden sich aus unterschiedlichen Gründen an Marken. Dass die Generationen dabei eine wesentliche Rolle spielen, belegt eine aktuelle Untersuchung. Wie Unternehmen die Kundenloyalität gezielt...

Verhandlungen im Vertrieb richtig steuern

09.10.2024 09:00

Verhandlungen sind ein essenzieller Teil des B2B-Vertriebsprozesses. Wir haben in diesem Dossier einige interessante Inhalte zusammengestellt, die bei der Verhandlungssteuerung in Kundengesprächen un...

Verkaufstraining im Wandel der Zeiten

07.10.2024 10:37

Wer braucht noch Kaltakquise, wo es Social Selling gibt? Neukundengewinnung? Das erledigen wir mit SEO und E-Mail-Automatisierung. Warum noch lernen, welchem Persönlichkeitstyp die Kunden entsprechen...

So meistern Contact Center aktuelle Herausforderungen

04.10.2024 09:55

Contact Center geraten zunehmend unter Druck, Kundenanfragen effizient und kostengünstig zugleich zu bearbeiten. KI gilt als das optimale Werkzeug. Aber auch Business Intelligence und die Arbeitserfa...

Kundeninteraktionen entscheiden über die Erfolgskurve von Unternehmen

02.10.2024 09:45

Kundeninteraktionen sind ein Haupt-Gradmesser für den Vertriebs- und Marketing-Erfolg von Unternehmen. Eine Studie macht deutlich, welche Einflüsse dabei maßgeblich sind.

Forderungen nicht verjähren lassen

02.10.2024 09:00

Das Jahresende naht und damit auch eine wichtige Frist: Bis zum 31. Dezember verjähren bestimmte Forderungen. Unternehmen sollten jetzt offene Rechnungen prüfen, um Verluste zu vermeiden.

Barrierefreiheit für Webshops wird verpflichtend

01.10.2024 09:53

Ab Juni 2025 müssen unter anderem E-Commerce-Shops barrierefrei werden. Viele Betreiber und Unternehmen sind jedoch noch nicht soweit. Das wirkt sich auf Kundenbindung und Umsätze aus.

"Der Status quo ist sehr heterogen"

30.09.2024 09:40

Die digitale Transformation richtet sich auch im Vertrieb immer mehr auf den Einsatz Künstlicher Intelligenz aus. Im Interview mit Springer Professional erklärt Dr. Marcus Demmelmair von Horváth di...