EcholoN - Servicemanagement Software & Blog

EcholoN ist die ganzheitliche Servicemanagement Software Lösung - made in Germany.

In unserem Blog können Sie regelmäßige News rund um die Servicemanagement Welt und unserer Software erfahren.

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Die neuesten Einträge aus dem RSS-Feed von EcholoN - Servicemanagement Software & Blog:

Anforderungsmanagement – die Basis für Projekte und Produktentwicklungen

07.09.2023, 15:27

Das Anforderungsmanagement und dessen Bedeutung für das Projektmanagement und die Produktentwicklung

WebHook - Beispiele und Anwendungsfälle von WebHooks

27.07.2023, 15:27

Was ist ein WebHook? Nutzen, Vorteile, Beispiele und Anwendungsfälle

Beschwerdemanagement

29.06.2023, 05:27

Erfahren Sie in unserem Blog, wie Beschwerdemanagement zur Stabilisierung von Kundenbeziehungen und Qualitätssicherung systematisch eingesetzt wird.

ITIL - Einfach und kurz

07.04.2023, 15:27

Information Technology Infrastructure Library Kurzer und effektiver Überblick - ITIL als Prozess, Richtlinie und Framework im best practices Ansatz im Service Management

Was ist eine Helpdesk Software?

20.02.2023, 16:27

Der Schwerpunkt einer Helpdesk-Plattform ist in erster Linie die Schnittstelle zwischen IT und den Mitarbeitern.

Hinweisgeberschutzgesetz im Bundesgesetzblatt veröffentlicht - Was heißt das?

09.01.2023, 16:27

Ein entscheidender Schritt in Richtung mehr Transparenz und Integrität wurde mit der Einführung des Hinweisgeberschutzgesetzes gemacht.

Die Bedeutung einer effektiven ITIL® Service-Strategy für den Erfolg im IT Service Management

07.10.2022, 15:27

Die Service-Strategie nach ITIL® v3 stellt einen Ansatz dar, der eine effektive IT-Strategie zur Einführung von IT-Diensten bietet.

Service Level Management

07.09.2022, 15:27

Was umfasst ein Service Level Management (SLM) und welche Vorteile bringt es?

Computerised Maintenance Management System

27.07.2022, 15:27

Was ist ein CMMS - System? Beispiele, Nutzen und Vorteile

ITIL - IT Service Operation: Das Herzstück des Servicebetrieb

17.06.2022, 15:27

Service Operation (SO) ist die dritte Phase im Service-Lifecycle (Practices) im Servicelebenszyklus durch ITIL v3 und regelt die Zurverfügungstellung und Unterstützung von Services, um sicherzustell...

Was ist ein Information Security Management System?

18.05.2022, 15:27

ISMS Systeme dienen zum Risikomanagement im Bereich der Informationssicherheit nach ISO 27001 - Welchen Vorteile bringt ein ISMS?

KI / AI - ML - BOT und Co

07.03.2022, 16:27

Künstliche Intelligenz / Artificial Intelligence und Machine Learning: Was steckt hinter diesen Technologien, und wie können Unternehmen davon profitieren?

Was ist Problem Management?

20.02.2022, 16:27

Problem Management - Prozess zur Identifizierung und Verwaltung der Ursachen von Incidents - Störungen. Warum ist das wichtig? Best Practices...

Was ist Incident Management

17.01.2022, 16:27

Incident Management (IM), alles was man dazu wissen muss! IM stellt den Prozess, die Werkzeuge und das Konzept für ein effektives und schnelles beheben von Störungen.

Digitalisierung von Dokumenten und Prozessabläufen

05.12.2021, 16:27

Warum lohnt es sich, Prozessabläufe und Dokumente zu digitalisieren? Und wie lässt sich die Digitalisierung im Unternehmen umsetzen?

Wissensmanagement - Wissensdatenbank - Wiki & Co

27.10.2021, 15:27

Warum wird es immer wichtiger, Wissen zu managen, und welche Vorteile bieten Wissensmanagement-Tools für Unternehmen?

Projektverwaltung einfach und effizient

20.08.2021, 15:27

Es muss nicht immer MS Project sein oder was man unter einer einfachen und effizienten Projektverwaltung versteht.

Service Asset Management

29.06.2021, 15:27

Was bedeutet Service Asset and Configuration Management (SACM)? Welchen Nutzen bringt SACM, und wie lassen sich entsprechende Prozesse im Unternehmen etablieren?

Change Management III - Veränderungen positiv begleiten

07.05.2021, 15:27

Warum ist es eine menschliche Herausforderung, im Unternehmen neue Prozesse oder eine neue Software einzuführen?

Wartung, Inspektion, Instandsetzung und Reparatur

27.04.2021, 15:27

Wie eine Service Management Software Unternehmen dabei unterstützt, ihre Serviceversprechen zu erfüllen.

New Work und Work Management

17.03.2021, 16:27

Herausforderung und Motivatoren für mehr Effektivität und Produktivität

Change Management II

20.02.2021, 06:27

Konflikte erkennen – Sie haben Recht!

Self Service Portal

29.01.2021, 16:27

Digitalisierung und der technische Fortschritt via Self Service Portal / Selfhelp

Internet of Things IoT

07.01.2021, 16:27

Bedeutung des „Internet der Dinge“ bzw. „Internet of Things“ – kurz IoT

Microservices, Micro-Prozesse und API

27.12.2020, 16:27

Was ist ein Microservices, wie funktioniert dieser? Zweck und Nutzen

Issue Tracking System (ITS)

13.11.2020, 16:27

Was ist ein Issue Tracking System (ITS) und wie funktioniert das?

Workflow Engines

23.10.2020, 15:27

Workflow-Management-Systems (WFMS): Was ist das genau? Und wie funktioniert das?

UCC Unified Communications & Collaboration

17.10.2020, 15:27

Was das genau ist und wie auch Sie diese für sich nutzen können, erfahren Sie im folgenden Artikel.

Computer Aided Facility Management (CAFM)

07.09.2020, 15:27

Was ist CAFM genau und wie funktioniert es?

Datenintegration

13.08.2020, 10:44

Wie das funktioniert und was es den Unternehmen bringt, lesen Sie in diesem Beitrag

Configuration Management

10.08.2020, 15:44

Was ist das Configuration Management? Was bringt ein Configuration Management System überhaupt?

Kundenservice

07.07.2020, 15:44

Was genau ist also guter Kundenservice? Und wie wird dieser im Unternehmen möglich gemacht?

Notfallmanagement im Unternehmen

29.06.2020, 15:44

Doch wie genau wird Notfallmanagement implementiert? Und was hilft bei der Umsetzung?

Qualitätsmanagement im Unternehmen

18.05.2020, 15:44

Der Grund dafür, warum die Qualität der Produkte in Ihrem Unternehmen stetig verbessert werden sollte

Field Service Management

30.04.2020, 12:49

Doch wie funktioniert das Field Service Management? Und wie werden Unternehmen der komplexen Organisation Herr?

Personalmanagement-Software

27.03.2020, 13:49

Je mehr Mitarbeiter Ihr Unternehmen hat, desto komplizierter wird es.

Was ist Enterprise Service Management (ESM)?

20.02.2020, 13:49

Kurz gesagt versteht man unter einem Enterprise Service Management (ESM) die Organisation und Kontrolle aller Prozesse und Services in sämtlichen Fachbereichen innerhalb eines Unternehmens

Change Management

27.12.2019, 16:27

Erfolg ist menschlich - Das Ergebnis wurde erreicht, jedoch nicht genutzt wie angedacht